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Versand & Lieferung

Ansvar

Levering af dine varer anses som sket, når du har fået varen udleveret. Er du ikke hjemme, anses levering for sket efter at fragtmanden har stillet varen på det anviste sted, som du selv har angivet ved bestilling – men som udgangspunkt ved hoveddøren. Varen leveres i dette tilfælde uden kvittering, og du bærer selv ansvaret for varen. Varen leveres til din hoveddør med en af de på købstidspunktet gældende leverandører – også i etageejendomme, hvis adgang til opgangen er muligt. Her skal du selv sørge for at have en nøgleaftale med det fragtfirma, du har ønsket, skal levere din ordre.

Ordresporing

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med information om tracking, så du kan følge forsendelsen hele vejen frem til levering.

Lieferrückstand

Sollten Artikel Ihrer Bestellung wider Erwarten ausverkauft oder im Lieferrückstand sein, werden wir Sie schnellstmöglich kontaktieren. Grundsätzlich werden Bestellungen erst versendet, wenn alle Artikel zusammen geliefert werden können, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Transportschäden

Sollte Ihr Paket oder dessen Inhalt bei der Zustellung beschädigt sein, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich und fügen Sie Fotos der Verpackung sowie der beschädigten Artikel bei. Dies hilft uns, Ihr Anliegen schneller zu bearbeiten.

Bitte senden Sie die Informationen und Fotos per E-Mail an info@whiskystack.com.

Kontaktinformationen

Haben Sie Fragen zur Lieferung oder zum Versand, können Sie sich jederzeit gerne an unseren Kundenservice per E-Mail unter info@whiskystack.com. Wir helfen Ihnen gerne bei Fragen zu Lieferzeiten, Sendungen und der Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung weiter.